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솔루션 |
M버전과 M ex(익스텐션) 버전의 차이는 무엇인가요?
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| M ex(익스텐션) 버전은 M버전 솔루션에 모바일, 템플릿 관리 기능이 추가됩니다. |
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쇼핑몰솔루션 |
오픈샵M과 몰인몰M의 차이는 무엇인가요?
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| 오픈샵M은 옥션이나 지마켓 처럼 입점사가 상품을 입점하여 판매수수료를 부담 후 정산을 받는 시스템입니다.
몰인몰M은 오픈샵M 기능을 포함하며, 입점사에 상품공급과 단독 디자인 쇼핑몰을 분양하는 기능이 포함됩니다. 몰인몰M은 입점사가 본사로 부터 공급받은 상품을 판매하고 판매수수료를 정산받을 수 있는 시스템입니다. |
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솔루션 |
별도 문서 메뉴얼이 제공 되나요?
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| 별도 문서 메뉴얼은 제공되지 않습니다.
관리자모드 각각의 페이지 상단에 도움말을 기재하였습니다.
샘플사이트 또는 무료 체험하기 서비스를 이용 후 구매하시기 바랍니다.
커스터마이징 작업시 관리자모드 > 사이트맵 > 솔루션폴더, 솔루션DB스키마 메뉴를 참고하시기 바랍니다. |
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부가서비스 |
커스터마이징 진행시 오프라인 미팅이 가능한가요?
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| 기획서비스가 별도로 운영되지 않기 때문에 오프라인 미팅은 불가합니다.
전화 및 이메일 상담으로 진행이 가능한 기획이 완료된 작업에 한해서 별도 견적 후 서비스를 진행하고 있습니다. |
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솔루션 |
솔루션의 모바일 모드 접속은 어떻게 하나요?
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| 솔루션의 웹 접속 URL을 모바일 기기로 접속하시면 모바일 모드로 자동 접속됩니다. |
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솔루션 |
오늘 주문하면 세팅이 바로 되나요?
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| 당일 오후 5시 이전에 신청서 접수 및 결제완료된 주문의 경우 신청 당일 세팅이 완료됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일에 접수 및 결제완료 건은 영업시작일 오전 12시까지 세팅이 완료됩니다. |
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솔루션 |
솔루션 구매전 준비사항은 무엇인가요?
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| 도메인과 도메인이 연결된 웹호스팅 또는 서버 운영이 필수 준비 사항입니다. 귀사의 도메인이 연결된 서버로 접속하여 솔루션을 세팅하여 드리는 독립형 솔루션 서비스 입니다. 프로즌 웹호스팅 서비스 이외에 외부업체 호스팅 서비스를 자유로이 선택하실 수 있습니다.
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공통 |
서비스 요금 할인이 가능한가요?
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| 프로즌 서비스는 정찰제로 운영되며 개별적으로 추가 할인은 불가합니다. |
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공통 |
세금계산서 발행이 가능한가요?
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| 회원가입시 기재하신 이메일로 전자세금계산서가 발행됩니다. |
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공통 |
서비스 요금 카드결제가 가능한가요?
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| 프로즌의 모든 서비스 요금은 무통장입금 결제만 가능합니다. |
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공통 |
문구수정서비스란 무엇인가요?
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| 솔루션 메인페이지 이미지 배너 및 문구를 변경해 드리는 간단 수정서비스 입니다. (레이아웃 변경 불가)
폰트는 무료 폰트가 사용되며, 이미지는 저작권 여부를 확인 후 제공해 주시기 바랍니다. |
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솔루션 |
테스트 도메인 추가 라이선스 비용은 어떻게 되나요?
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| 3개월 (1copy 구매 비용의 15%) 이며, 1회 연장 구매 가능합니다. |
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솔루션 |
솔루션 설치 이후 도메인 변경이 가능한가요?
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| 프로즌 홈페이지 > 회원서비스 > 라이선스키 발급 메뉴를 통하여 도메인 변경 신청이 가능합니다. 변경 이후에는 기존 도메인에서 솔루션 이용이 불가합니다. |
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솔루션 |
싱글라이선스와 멀티라이선스의 차이는 무엇인가요?
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| 싱글라이선스는 하나의 주도메인에서 1개의 사이트만 운영 가능한 라이선스 입니다. 멀티라이선스는 2개의 싱글라이선스를 동시 구매하는 경우 지원되는 할인 라이선스입니다. (2회 무료설치 또는 2개의 주도메인에 대한 라이선스키를 요청하실 수 있습니다) |
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부가서비스 |
타사의 프로그램도 커스터마이징 서비스가 가능한가요?
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| 커스터마이징 서비스는 프로즌에서 구입하신 솔루션에 한해 이용이 가능하십니다.
타사 및 직접 제작하신 프로그램 및 솔루션의 커스터마이징 작업은 서비스하지 않습니다. |
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부가서비스 |
프로즌에서 디자인 주문제작도 서비스하나요?
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| 프로즌에서는 디자인 주문제작 서비스를 제공하지 않습니다. 디자인 작업이 필요한 경우 외주를 통해 프로젝트를 진행하고 있습니다.
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웹호스팅 |
통신판매 신고를 위한 서버의 소재지를 알려주세요.
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| 서울시 양천구 목동동로 233-5 KT-IDC |
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웹호스팅 |
도메인 네임서버는 어디서 변경하며, 변경후 얼마나 지나야 적용되나요?
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| 도메인의 네임서버명은 호스팅을 받기 위해서는 반드시 설정을 하셔야 합니다.
도메인을 구입하신 업체에서 아래와 같이 프로즌의 네임서버로 변경해 주셔야 합니다.
1차 네임서버 호스트명(ns.prozn.com) / IP (115.68.228.161)
2차 네임서버 호스트명(ns1.prozn.com)/ IP (115.68.228.234)
변경된 네임서버는 약 24~48시간 후 정상적으로 접속됩니다. |
